1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tablet o teléfono) cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio recuerde información sobre su visita, como sus preferencias de idioma y otras configuraciones, lo que facilita su próxima visita y hace que el sitio le sea más útil.
2. ¿Cómo Utilizamos las Cookies?
MedCita utiliza cookies para:
- Mantener su sesión activa mientras usa la plataforma
- Recordar sus preferencias de configuración
- Garantizar la seguridad de su cuenta y detectar actividad fraudulenta
- Analizar el rendimiento y uso de la plataforma para mejorarla
- Personalizar su experiencia según su rol y configuración
3. Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Esenciales (Siempre activas)
Son indispensables para el funcionamiento básico de la plataforma. Sin ellas, no es posible iniciar sesión, navegar o usar las funcionalidades principales.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| medcita_session | Mantiene la sesión del usuario autenticado | Sesión |
| csrf_token | Protección contra ataques CSRF | Sesión |
| auth_token | Token de autenticación segura | 7 días |
Cookies de Preferencias
Permiten recordar sus configuraciones personales para ofrecerle una experiencia más personalizada.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| ui_lang | Idioma preferido de la interfaz | 1 año |
| sidebar_state | Estado del menú lateral (expandido/colapsado) | 30 días |
| theme_pref | Preferencia de tema visual | 1 año |
Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma para mejorar su funcionamiento. Los datos son agregados y anónimos.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| _ga | Identificador único de Google Analytics | 2 años |
| _ga_* | Estado de sesión de Google Analytics | 2 años |
| perf_metrics | Métricas internas de rendimiento | Sesión |
4. Cookies de Terceros
Algunos servicios integrados en MedCita pueden establecer sus propias cookies:
- Google Analytics: Análisis de uso anónimo y agregado. Puede optar por no participar en tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Pasarela de pago: Para procesar pagos de forma segura (no almacenamos datos de tarjetas)
Estas cookies están sujetas a las políticas de privacidad de los respectivos terceros.
5. Cómo Controlar las Cookies
Puede gestionar las cookies de las siguientes formas:
Desde su navegador
La mayoría de los navegadores permiten controlar las cookies desde su configuración:
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
- Firefox: Opciones → Privacidad y Seguridad
- Safari: Preferencias → Privacidad
- Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios
Nota importante: Bloquear las cookies esenciales puede impedir el correcto funcionamiento de MedCita, incluyendo el inicio de sesión y el acceso a sus datos.
6. Cookies y Datos Médicos
Las cookies de MedCita no almacenan información médica de pacientes. Los datos clínicos se gestionan únicamente a través de nuestra base de datos segura, con cifrado AES-256 y acceso controlado por roles. Las cookies solo gestionan la sesión y preferencias del profesional de salud que usa la plataforma.
7. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en las tecnologías utilizadas o en la normativa aplicable. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico.
8. Contacto
Si tiene preguntas sobre el uso de cookies en MedCita, contáctenos:
- Correo: [email protected]
- Teléfono: +1 849-512-2933
- Dirección: Santo Domingo, República Dominicana